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“擋箭牌”

  

  新華社圖表,北京,2019年4月17日

  漫畫:“擋箭牌”

  結合奔馳車維權事件及汽車消費領域投訴問題,中消協4月17日在京舉辦“推動解決汽車消費維權難座談會”。

  一些經營者向消費者交付質量不合格車輛,卻以汽車“三包”規定為由拒絕承擔退貨責任或相應賠償責任,有違法律規定。

  《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》,即俗稱的汽車“三包”規定明確提出,生產者應當嚴格執行出廠檢驗制度,未經檢驗合格的家用汽車產品,不得出廠銷售。

  根據消費者權益保護法,如果經營者出售的是不合格產品,依法經有關行政部門認定為不合格的商品,消費者要求退貨的,經營者應當負責退貨。如果經營者存在欺詐行為的,還應承擔相應賠償責任。交付產品六個月內發現瑕疵的,經營者還負有舉證責任。

  中消協有關負責人表示,交付合格產品是經營者的合同義務,“三包”規定是后合同義務,兩者不應混同。

  新華社發 商海春 作

編輯:陳慶
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